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PENG SUPPORT

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账号、活动和安全问题,可通过以下渠道联系 PENG 团队。无需先登录即可查看本页。

最近更新:2026 年 9 月 21 日

CONTACT

联系 PENG 团队

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请提供问题类型、活动链接(如有)、发生时间、App 版本与设备型号。我们不会要求你提供密码或验证码;截图请遮住私人聊天、手机号和其他人的信息。邮件不是即时回复渠道。

ACTIVITY

收到活动链接后怎么参加?

  1. 打开朋友分享的具体活动链接,先核对时间、区域、费用和活动状态。
  2. 点击报名,使用已开放的邮箱或手机验证码登录。已有账号请使用原登录方式,不要重复建号。
  3. 补充必要资料后返回本场;若需要验证手机,在原账号绑定,重新登录后仍回到本活动。最后由你点报名确认。
  4. 以页面显示的报名成功、待审核或候补为准。退出或网络中断后,重开原链接核对状态。

网页只提供活动分享和必要报名功能。已安装 App 可点“打开已安装的 PENG”;微信未唤起时可选择在浏览器打开。未安装时先保留原链接,安装后重开它。受邀内测不等于 App Store 已公开上架;内测站也不向未受邀账号开放测试数据。

ACCOUNT

登录、绑定与账号删除

验证码可能受邮件垃圾箱、运营商和网络影响。发送结果不确定时请按提示核对或等待,不要连续请求。邮箱登录、手机登录与绑定是否可用,以当前页面为准。

账号安全设置:管理已绑定身份。绑定已属于其他账号的身份会被拒绝,不能通过改昵称或重新注册合并数据。

账号删除须在 App 内的账号设置发起、再次验证身份并确认影响范围。当前内测的自助清理尚未开放时,界面会明确提示未删除;可通过上方邮箱提出隐私请求,但联系邮件和退出账号都不等同于已经完成注销。详细范围见隐私说明。

REPORT

违规内容与举报处理

活动分享页登录后可举报当前活动;App 的活动、主页、动态和会话也提供相应举报入口。举报交给有权限的管理员调查处理,处理进度在账号的举报/通知中查看;提供申诉入口的处理结果可以申请复核。可同时屏蔽有关账号。

无法登录时,可发邮件提供活动链接或 PENG ID 与简要原因,不要公开受害者身份或转发不必要的敏感材料。团队不承诺自动审核能识别全部违规内容。